苹果携iPhone进军企业市场 面向企业用户
在路上,企业服务商的绝大部分时间都在谈论客户,而消费者企业的CEO则在办公室里梦想着他们伟大的产品。如今,乔布斯和他的团队需要不断完善下一个产品。
寻找合作者,也是苹果面临的一个问题。在过去,对于其它企业来说,苹果一直是一个很难合作的合作者。就拿iPhone来说,苹果不允许所有的人都为其编写软件,而只提供足够的信息,让网络程序员通过iPhone浏览器编写一般的应用程序。苹果与少数的合作者进行封闭式合作,把程序上传到iPhone.
Visto公司的主席兼总裁Brian Bogosian发现,乔布斯极不喜欢外人渗透苹果产品。去年夏天,在Visto 公布电邮系统,实现iPhone与Outlook和其它电邮系统兼容后几小时,乔布斯就指责Visto的做法。在说服乔布斯后,Visto公司为苹果产品打了一个补丁,以支持Visto软件,这种这种软件产品已被3000家企业使用。
无疑,苹果正在调整对iPhone软件的政策。3月6日,苹果将推出开发者软件包,允许任何开发者开发与iPhone兼容的程序。但苹果仍会采取措施控制软件的分销和销售。一种可能性是:苹果不会允许所有人都出售iPhone软件,而会坚持通过iTunes之类的程序出售软件。这可能会难许多开发者失望,但对于大型企业来说还是有好处,因为它可以帮助苹果改进漏洞百出的程序。
对于企业用户来说,iPhone最大的吸引力可能是其类似于一个小型的Mac电脑。iPhone可以运行大型的不同软件,iPhone具有触摸屏幕界面和简单的菜单,它基本上是一个开放的平台,企业可以运行所需的软件。一种可能性是,苹果会把iChat视频会议软件放到iPhone中,另一种可能性是开发简单的程序,这样销售人员就可以获得每个客户的最新信息。设计专家Jakob Nielsen称:“iPhone象是一个移动的Mac电脑”。
尽管苹果面临诸多困难,但没有人能轻易判定乔布斯的输赢。目前,通用、德仪、纽约人寿保险公司都表示暂时不会支持iPhone,他们正在密切关注着市场的进展情况。如果企业用户对iPhone感兴趣,许多商业软件开发者就会为其提供服务支持。BMC软件公司开放战略首席架构师William Hurley称:“如果苹果使iPhone对企业用户更友好,我们会率先支持iPhone.”
Regis McKenna,曾在1980和1990年代在苹果任职。当时,他曾建议苹果要么做做索,要么做IBM.他的观点是:在消费者市场,苹果最好学索尼,而不是IBM.当时,苹果既不有资源,也没有市场信誉度,也没有产品。但是,时过境迁,现在苹果的处境完全不同了,“我认为,苹果会取得成功。”
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